Социальный работник должен обладать не только высокими морально-этическими качествами, но глубоко понимать проблемы подопечных, уметь общаться с ними, оказывать разнообразную эмоциональную помощь. В целом ситуации взаимодействия социальных работников и пожилых людей складываются самые разные, а порой чрезвычайно сложные. И здесь доминирующую роль в установлении нормальных взаимоотношений с клиентами играет сам социальный работник. Он должен уметь устанавливать контакт с клиентом, предотвращать и разрешать конфликтные ситуации, что предполагает знание психологических особенностей людей пожилого возраста.

  Социальный работник – профессия не простая, ведь здесь нужно не только механически выполнять физическую работу. Часто для пожилых людей важнее хорошее отношение с тем человеком, которого они видят каждый день, которого впускают в свой дом, которому доверяют. "Школа социального работника" дает возможность социальным работникам приобрести новые знания и навыки, помогающие в профессиональной деятельности.

   В рамках Школы с социальными работниками проводят занятия специалисты комплексного центра. Очередное занятие для социальных работников отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов №3 провела психолог учреждения Татьяна Груздева. Занятие состояло из трех частей: сначала психолог рассказала про психологические особенности работы с людьми пожилого возраста в сфере социального обслуживания, затем о возрастных особенностях психологии и завершилось все небольшим тренингом "Формула хорошего настроения".

  "Сначала я слабо себе представляла, чему же меня можно научить, ведь давно уже не ребенок. Оказалось, есть еще чему учиться. На каждом занятии мы узнаем что-то новое и по другому смотрим на свою привычную работу. Конечно, и занятие с психологом понравилось: наша работа связана с помощью, но нам самим иногда нужна помощь и разгрузка", - поделилась социальный работник отделения №3 Бердыева Ольга.